有人赞叹老叶的技术，代表处的存在需要强化，代表处的生存是一门学问，并不是那么简简单单，随随便便就能搞定的，要做什么，不要做什么，哪个先哪个后，全仰仗老叶有自己的一套，他很有办法搞得定总部的要求和关系，得到他们需要的权力和支持。
获取资金也是有技巧的。公司的系统是个工具，如何利用，如何提交和审批，他们有丰富经验。评估、报告如何写有特定方法，理由和需求都可以粉饰，只要文字上成立，逻辑上圆满，审批就可以通过。事实和实际如何并不重要。至于在肯办内，卡若琳偷偷告诉露薇，phenix让她和其他人提借款单，她来审批通过，他们拿到钱后交给phenix用，她的账号下已经借了几百万了。
在总部眼中遥远的肯尼亚。在肯尼亚眼中远在天边，超出方化的总部。
有时候总部的一些管理举措也令人感觉莫名其妙、徒有虚表。公司的人事考核号称立体360度，有上级评，下级评，还有平级评，但是同事们也在私下传领导有关系能查到你对他做了什么评价，所以露薇对领导的评价总是10分，10分，9分，10分，8分，9分，9分，10，谁不知道这些东西都只是些表面功夫，没什么用，不必较真。在aa，这些都不重要。关系才是重要的。
如果真正希望员工说出自己的的真实意见，并且重视这些评价，评价系统为什么会有这样的后门和漏洞呢，又何故让自己的员工有此担忧。如果只是形式，公司都在走形式，当员工的又何必认真？追求卓越和效率的公司，又何必花时间认真去做这些形式呢。
内部即时通讯工具也是如此。langer是个很方便的内部联系方式，即时随意交谈，交换传递资料，一边工作一边聊天，而且可以表达一些感情和情绪，形式没有邮件那样正式，人的感受要自然一些。然而同事们私下都在传代表处领导有权限查看每个人在langer上的对话信息。
当你发现你每次说话后面都有人在查看，而且可能会有什么不可预料的影响时，说话就难以再是内心的本真模样，而要经过多重过滤和周密思考才能发出了。仿佛毫不设防不知不觉深入交谈的心事忽然发现被人窥探。因为心里和头皮上绷着这根箍，在langer上的聊天便不敢再随便说什么不合适的话，工作之间的交谈也变得谨慎少言。时时处处都是敛容公事模样。
时时都要很小心，处处感觉受到监控的感觉。
于是有人转向其他手段与同事聊天，比如微信，但是公司反复严厉强调禁止在其他联系方式，比如微信上谈工作。
还有一些工作秩序之外的事情。
北非埃及代表处，两个人因为工作分歧发生争吵，x正在午睡，y忽然用喝水的瓶子猛击他的头部，并扑上来用拳头击打他。x从迷糊中醒来，已经被y打得鲜血淋漓，使劲挣扎，才从y的跨骑下翻爬出来。
通信行业的人多都斯文有礼，很少动手打人。打成这样子有点骇人了。
代表处只想息事宁人，问题不大，批评教育两句，去医院看看，拿点药，“算了算了，别跟他计较”等等之类的。
被挨打的人却不能咽下这口气，一定要让公司给他合适的治疗，一定要给打人的人给严厉惩罚。代表处领导不管他，他就升级扩大，从代表处扩大到地区平台，从平台扩展到非洲片区，他大声地为自己受到的屈辱愤怒难平发出呐喊，非洲片区的每一个人都收到了他的邮件，以通信人惯用的理性方式、压抑着情绪、尽量冷静并且客观地对这件事进行叙述，