“顾客伤到了吗？”沈阳问。
“扎破了口腔，现在大头针已经拿去化验了，就担心大头针上含有传染病毒。顾客提出大额索赔。”
“先对顾客进行安抚，等化验结束出来后，再决定如何赔偿。”沈阳道。
“老板，这不是一件孤立的事件，最早是在新西兰的超市，国内最早是在阿德莱德一家超市发现的，一个男孩吃了草莓后，在肠胃里发现了大头针。现在咱们超市也发现了。西尼的超市也有人在香蕉和苹果里发现了大头针或缝纫针。”荒木达也汇报说。
“你有什么解决方案吗？”
“老板，我是这样打算的，先暂停销售草莓、香蕉一段时间。我想给所有超市都多安装几个监控探头，重点对生鲜区进行监控。
另外就是想给每个超市添加一台高灵敏金属检测仪器，供应商送货的时候检查一遍，顾客结账的时候检测一次。”
“去做吧，让顾客安心，才会有销售。”沈阳道。
“老板，这可是一大笔钱，每台高灵敏金属检测仪就要12万澳元，每个超市的监控系统在要15万澳元，60家超市就要1600万澳元以上了。”荒木达也害怕沈阳不清楚价格，专门解释道。
“伙计，尽快把这些设备装上，你可以向总经办申请特别经费。那个受到伤害的顾客，等检测结果出来后，在合理的范围内可以进行赔偿，尽快让律师介入，如果是供货商的问题，就向供货商追究责任。做好危机公关。”沈阳道。
挂断荒木达也电话，负责城市周边农场经营的米切尔就打来了电话。“老板，咱们的草莓出现了滞销，现在超市的销售价格已经由4澳元一盒就成了1澳元一盒了。除了草莓，香蕉也卖不动了。”
“米切尔，草莓有多大的种植面积？”
“珀斯有50英亩，西尼68英亩、墨尔本62英亩、布里斯班120英亩、阿德莱德36英亩，现在是草莓生产旺季，每天都有大量的草莓成熟，使用化学成份保鲜最长只有6-8天。
我联系了制作草莓酱的工厂，他们已经饱和生产，没有多余的产能了。这次的损失会很大。”米切尔道。
“先不要慌，咱们的冷库够用吗？”
“咱们农场的冷库已经快满了，我已经联系了其他的冷库，可是现在的销售价格，根本负担不了冷库的租金和电费。”
“伙计，你在这五个城市分别租一个合适的独立冷库，先把成熟的草莓放在冷库里保存，其它的我来想办法，冷库尽可能的大。我还有它用。”
“可是，现在的价格连采摘的成本都无法支付。”米切尔道。
“米切尔，按我说得做，其它的我来想办法。香蕉的库存大吗？”
“老板，香蕉都在昆洲，保质期没有问题，就是价格比较低，咱们一共有300英亩的香蕉园，每英亩大概有15吨的产量，现在库存4000吨，也是一个不小的量。”