“回头我问下,跟你说下,我的想法是……”当我把解决问题的思路跟他说过后。看到了他脸上一丝欣喜。
“如果能解决的话,那就太好了。”
“是的,我们有时候就要让下面业务员有意愿去做事,不论是否具备这个能力,哪怕犯点错误呢,也要鼓励他们自己去做。”我将话题逐渐地延伸开来。“只有他们去解决一下,无非两种结果,事情办成了,他们会提升自己的自信心。事情没办成,就需要我们的协助,那样他才能更好地尊重你。而不是遇到什么事,我们都第一个冲到前面去,这样的话,解决没解决都落不到什么好,解决了觉得是你该做的,解决不了给人家多个借口——你看你是领导都解决不了,我们更不可能解决了,对吧?”我停了一下,看下祁洋。
“对,是这个道理。”祁洋点头称是。
“所以我们要能静的下心,沉得住气。一次解决不了的问题,我们需要做的就是帮他分析问题的症结,进而制定下步行动计划,这个行动计划还让他们去落实,去解决。”我继续阐述着。
“这就是角色转变,至于我们该干什么,我们需要做的就是在整体大局上把控办事处的发展,大家都好才是真的好。为什么你老去关注男生这边的事,事因为你跟他们更熟,甚至觉得这几个男生都没挣到钱,你感觉亏欠大家的,所以才会把大部分时间放到他们身上。”我继续停顿一下,看向祁洋,看到他点头后才继续说:“这样会让办事处人员觉得你在偏向,没有做到公平,女生就不说了。男生也慢慢地不会念你的好,因为他们在想的是为什么女生那么轻松,还挣的比我多,我那么忙也挣不到钱。这个问题的根源在哪?你知道吗?”
“就是让大家都挣到钱嘛。”祁洋回答。
“是的,按照去年执行到现在的一些市场划分,办事处也没有结余钱,员工也挣不到与自己付出成正比的钱。这是我这段时间一直在思考你们办事处的问题。所以今天喊你过来就是要解决这个问题。”
“这个问题确实一直让我很头疼。”
“头疼了,就要去思考如何解决,这才是你这个地区经理需要做的事情。你说对吧?”
“是的。”祁洋很肯定地点了一下头。
“首先是如何保证办事处正常运行的问题,我觉得女生那边的业务目前还比较稳定,尤其是限量没解决之前,你们仍然按照业务体量的比例给日常维护费用,这样就导致该花钱的人钱不够,不需要花钱的人钱花不完,但是他们不会给你省的,因为她们觉得这是她们应该的。所以不能吃大锅饭,要靠你来规划。这是第一。”
“嗯嗯,是的,领导。”
“第二,按照针剂口服两种类型来划分市场,所有人负责的地区都有很大的交叉,就会导致人力上的浪费,也会导致精力上顾不过来,整体就没办法提升的局面。所以,必须调整市场划分原则,我建议一个人不要负责超过2家终端。全产品去卖,既然男生都觉得女生负责的针剂卖的好,能挣钱,我们就提供这个机会给他们。让大家都有希望。”
“好的,我这两天统筹计划一下。整理好给您发一份。”祁洋说。
“第三,日汇报制度可以不要了,因为我看大家每天发的都是在交差,应付。做什么事情没有规划,也没有系统性。我也看不到大家忙碌的目标是什么。我建议以后按周汇报,每周需要做到的几件事在计划里说明,总结时关注结果,哪怕这几件事他一天忙完了,后面想怎么歇就怎么歇。这样才能提高大家的效率。”我将这几天的思考结果一股脑地讲了出来,似乎越来越想说,但不得不控制一下自己,因为讲的太多,担心祁洋在落地时手忙脚乱,只好说到,“这几件事,你回去也认真思考一下,逐步去执行,我相信用不了半年,你们办事处肯定会有个很好的发展的。”
“好的,领导,听您说完,我也感觉自己恍然大悟,以前自己光知道忙,也不知道忙些什么,还把自己搞的很累。”
“放权,容错,责任等等方面只有在实践中才能摸索出来,我也是通过公司很多次的培训和看书才懂的,什么时候才算学会了呢?就是你自己感觉很清闲无事,业务还能完成的很好时就成功了。我现阶段的目标就是把你们带出来,那样我就可以好好歇了。哈哈。”