火灾一事涉及到山庄安全隐患的问题，导致很多不知道内情的客人担心，后怕，纷纷投诉，并且在酒店大堂闹起来。
“你们这山庄半夜着火，谁知道下一次会不会烧到我们啊，到时候死都不知道怎么死的。”
“这么大的山庄，连游客的安全都保证不了，我们还来干什么，再好玩也没有命重要！要是不能管理好，索性关门算了。”
“退钱！补偿我们精神损失费！”
“对，退钱！我们不住了，以后再也不来了！”
游客们七嘴八舌，大厅像要炸开锅了。
张华有能力经营山庄，但这样的事情还是第一次见，顿时有些束手无策，在前台后面做无力的解释，根本不起作用。
韩千雁看见她应付不来，向她走过去，拿起一个话筒，大喊一声，“请大家稍安勿躁，有问题我们一个一个解决。”
阎墨凌意外她会过去，这件事似乎和她没有关系，要解释也是山庄方面出面。
“解决个屁，退钱！”
有人对韩千雁不客气，阎墨凌正要过去为她撑腰，韩千雁向他微微摇头，之后从容地回应，“好，这点可以满足大家，大家的所有消费打五折，并且赠送代金券，作为大家的精神补偿。”
要知道来一次山庄消费的金额，少说也是百万起步，打五折还送消费券，非常可以了。
“我们要是连命都保不住，要钱有什么用？谁缺这点钱！”
这些人的确不在乎这百十来万，韩千雁也早就想到了，“金钱只是对大家的补偿，另外山庄还会安排保安在夜里巡逻，确保大家的安全。”