马书记也拱手道:“欢迎欢迎!欢迎来到淄博,我们这里是好客之乡,热烈欢迎世界各地到来的朋友!”又对周经纬说:“老周,搬个凳子过来,我陪外国友人聊聊天。”
陈老四早已搬了凳子过来,凑到马书记身旁让人为他们拍了几张合影,又转身端过来几盘子烤串,“马书记给小店增添了光彩,使得小店蓬荜生辉,这几盘子烤肉算做我的心意了!还有什么需要言语一声,我尽量满足客人。”
马书记对坤沙说道:“阿坤先生远道而来,请对我们的工作多多提出宝贵意见!”
坤沙笑道:“你们的工作做得很细,刚下高速就感受到了你们的热情以及周到的服务,坐在这里听着各地的方言,吃着各种美味的食品,再喝上两罐啤酒,让我觉得安宁祥和,给了我很好的享受!”
王继圣问道:“淄博烧烤能够一直火下去吗?”
马书记认真地看了王继圣一眼,见他如此年轻竟然提出了如此犀利的问题,不由得凝神思考了一下,方才说道:“我们淄博靠烧烤出圈,给我们带来了新的机遇,也带来了新的挑战。
对此,我们必须有清醒的认知,淄博是靠烧烤火起来的,但是不能永远靠烧烤活下去!”
王继圣道:“看来马书记已经有了长远的打算了?”
马书记说:“所以,接下来我们要做好许多事情,近期主要是两件事。一是要找到做好事的人,二是要找到好人做的好事。
我们要马上成立以社会学家经济学家和媒体专业人员组成的专家组,向全市人民宣传和呼吁:从现在起,人人都是城市服务的志愿者,人人都是环境设施的维护者,人人都是城市文化的宣传者,人人都是风景名胜的导游员!”
坤沙笑道:“这一点你们已经做到了,周先生就是其中的一员!”
马书记继续说道:“每个淄博人要各司其责,各尽其能,要知道全国人民汇聚淄博,绝不是因为烧烤,而是因为缺失的热情和真诚。”
王继圣道:“我们就是奔这个才来的。”
“我们在旅游方面突然变成了一个暴发户,那这个暴发户怎么能在全国的宾客四面八方涌来的时候,依然保持冷静,保持初心,保持热情,保持诚信程度?
我们要思考的问题有:会不会有坐地起价,价高质次,欺行霸市,服务掺水等等这样的行为,这是对我们的一个严峻的考验!
除了对广大的服务从业者进行宣传和教育之外,各大职能部门更要下到服务一线去,随时发现问题,随时解决问题,绝不回避问题。”
王继圣问道:“群众与政府之间应该怎样沟通呢?”
“我们开通了市长热线,要成了立应急小组,有完备的解决问题的预案。
我们的淄博是齐文化的发祥地,有着悠久的历史和各种各样的文物古迹,如果来了仅仅是吃烧烤而不感受齐国的这种悠久的文化,这简直是一种损失!”
王继圣叹道:“齐文化衣蕴深厚,有稷下学宫,有文化代表人物:钟无艳、缇萦、东方朔、邹衍……等等。”
“是啊,为了解决游客出行的不便,我们要设置各区游客向各个城区分散均衡,也让各个城区都发展,每个市民都受益。
但是这也不是我们淄博最终想要的结果,我们想要的是全国独一无二的那种旅游资源,诚信和热情,这正是我们的国家,我们的民族,我们的时代所呼唤的最宝贵的东西!”
马书记显然激动了起来,他提高了声音说道:“所以,我们淄博希望在3~5年内把淄博打造成拥有这种宝贵资源的代表性城市,那时候四面八方涌来的游客回去。带走的是诚信和热情,他们又成了这种宝贵资源在当地的推广者和宣传员,一下子就辐射到了全国,影响了神州,如此一来,那就不是好客山东,热情淄博了,那将是好客中国,热情华夏!”
“好雄心,好壮志!”坤沙鼓掌道。