“你好，我们是信访局的工作人员，我叫范必强，他是冷涛。”
随后他让冷涛出示了相关证件，这对夫妇在确认了冷涛的工作证件真实无误后，也是彻底相信他们就是信访局这边的工作人员并放下了戒心。
范必强也开始正式进入了询问模式，
“你好，请问怎么称呼两位。”
“我叫周强，这是我老婆刘芳。”
范必强点了点，
“你好，周先生，我请问你具体举报内容是什么？”
周强：“那个范领导是这样的，那个我们想举报那个全键集团，因为俺娃之前得了坏毛病，这个全键集团告诉俺们只要用了他们的药就可以有效抑制癌症，不用动手术，俺们也信了，结果自从俺娃用了那个全键集团的药以后，不仅没有好，病情还恶化了最后直接死了。”
范必强听到这个消息的时候，也是颇为诧异，心想，
“这是被药毒死了，还是说药没有效果？这算什么意思？而且现在华夏出产的药大多数没什么疗效已经在行业里不是什么秘密了，毕竟好药可不是什么好商品。”
他当即压下心中的这个疑问，继续询问周强，
“周先生，你能不能把话说的明白一点，你这么讲我有点听不懂。
周强闻言，便一五一十的将详细情况又叙述了一遍，这次范必强终于听明白了。
原来事情的原委是这样的：
他女儿叫周玲玲，之前得了绝症，本来是要准备进行化疗手术的，结果他们全键集团找到他，意思是说用他们的特效药就能有效的抑制出这个绝症，并且没有任何副作用。
当时他也是听信了全键集团的鬼话，直接开始给自己女儿服用了这种药物，结果他女儿周玲玲非但没有控制住病情，反而以此延误了最好的治疗时间，最后病情恶化，不治身亡了。
当然，如果仅仅是这些原因的话，他们也不会找全键集团的麻烦，主要是因为他们将自己女儿周琳琳的遗体火化后，凑巧在报纸和新闻上看到了全键集团用他们女儿的名义捏造事实，报假新闻，说他们女儿周玲玲用了他们全键集团的这款特效药以后抗癌成功。
为此他们二老感觉特别气愤，这不是拿他女儿的事迹进行欺诈么。
为此他们夫妻甚至还去法院起诉过全键集团，最后法院认为他们的证据不足而败诉了。
他们咽不下这口气，所以才来天海信访局上访，希望当地政府可以有效的制止全键集团的这种行为。
而得知整个事情来龙去脉的范必强深刻的意识到这似乎是牵扯出了全键集团贩卖假药的大案。
他当即安抚好周氏夫妻并表示这件事情包在他身上，他会去调查的，到时候一定会给他们一个满意的答复。
周氏夫妇也是非常感动，他们始终坚信正义不会迟到，看来这一次是真的应验了。