“哎,不对啊,你的消息准确吗?”
职员A盯着手机说道。
“今天热搜第一名,总裁昨晚是和维秘超模夏岚在酒店过夜的,记者拍到他们一起进酒店了,还故意分开走了,但进酒店后应该是住一间房的。”
“真的吗?给我看看!”
“哇塞,夏岚那双腿好长哦,羡慕死了,腿年玩啊!名模就是名模,随便一拍就这么好看,她的街拍也超级有范儿的。”
“可不是,身材好,穿什么都有气质,媒体都说她是中国第一美腿呢。这么一对比,陶媛就是个侏儒。”
“哈哈哈……你好毒哦……”
“本来就是啊,她除了会装,还有什么厉害的?长得一般,身材一般,跟总裁那些女人相比,差多了。”
“总裁这么晚还约会新欢,说明只是玩玩她而已,我看他们还是会离婚的。我去拿报纸,就放在她办公桌上,她一眼就看得到。哈哈,一大早给她添堵,我太开心了。”
陶媛买了份早餐回来,桌上果然放了一份报纸,头版头条就是陆离和新晋“陆女郎”的消息。两个人倒是没被拍到牵手或者其他亲昵的举动,就是一起进了酒店。
不过,这也够了。
陶媛拿这份报纸垫早餐。
他外面那些莺莺燕燕,她也不是第一次应付了,她们想用这个刺激她,真的是太低估她的“功力”。
上午事儿多,奔奔的,脑袋越来越疼,吃止痛药也止不住。大概是吃得太频繁,都产生抗体了。身体也热,有些透不过气来。
处理完一大堆麻烦事,好不容易有机会喘口气,小美走进来说夏岚找她,语气里都是幸灾乐祸。
陶媛在VIP套房见到了夏岚,本人确实很漂亮,不是那种传统意义上的美人儿,但是很符合外国人的审美,个子高挑,皮肤白皙,一双丹凤眼,烟熏妆,浑身都是国际名模范儿,高贵冷艳。
陶媛平时也喜欢研究穿衣,经常会看街拍,夏岚的街拍是她最喜欢的。撇开别的不谈,光从外貌而言,陆离挑女人的眼光是非常不错的。
她心里清楚,夏岚找她不过又是小三挑衅正室的无聊把戏,但身为酒店职员,陶媛还是拿出了最专业的态度,微笑着问。
“夏小姐,你好,有什么需要吗?”
“你知不知道我今天早上在被子上看到了什么?一根头,不是我的头。”
夏岚以一种生了不得了的大事的语气,十分夸张地说道。
“也许那是您的。”
“我的头是黑色的,但那根头是红色的。”
“人有几亿根头,有几根红头也很正常。我也是黑,但有时候梳头,也会看到几根黄色的,或者红色的头。”
“你还想推卸责任?”
丹凤眼一瞪,“哼”了一声。
“明明就是你们没有换被子。”
“我们酒店的床单被套每天都会换洗。”
“那你跟我解释一下,我床上怎么会有别人的头?别用刚才那套忽悠我,摆明了就是你们偷懒。还六星级酒店呢,脏死了。”
夏岚十分嫌弃地说道,然后指着小美。
“还有你们这里的客服是什么态度?我问了她几句,她居然差点和我吵起来。你们这里从客服到客房,连四星级酒店都比不上,就是垃圾!”
“夏小姐,我绝对可以向您保证,我们这边的床单每天都会换。”
“保证?你保证有什么用?你当然会抵赖啦!”
陶媛依旧很客气地说道。
“酒店是服务行业,一切以陶客至上。不管怎么样,让你不满意了,都是我们的责任,我代表酒店向您道歉。如果您认为这间房不够干净,那么,我们可以免费为您升级客房。您之前不是想定海景房吗?今天有一位客人退房,我可以帮您升级那间房。”
听到她这么说,夏岚心里才稍微舒服了一些。
“那就这样先吧,如果再出现问题,我一定投诉到底。”
出了客房,小美跟在陶媛后面抱怨道。
“明星果然都有两张脸,屏幕上和私下完全不一样的。就一根头,居然凶了我十几分钟,她以为她是皇后啊……嘁!”
“做客服需要很好的心理素质,如果你做不到,那就不适合做酒店业。”
“连你也教训我?明明就是她没事找事!”
小美生气地说。
“说白了,她主要是针对你来的,我是被你连累当炮灰好不好?你又不是不知道,装什么呀!”
“这是你身为一个下属对上司该有的态度?”
陶媛的表情也严肃起来。
“之前你犯了很多错,我都没有追究。年轻人刚出社会,眼高手低,有脾气,都是正常的,所以我想多给你一个机会,但是,你从来不懂得反省自己。”
小美的态度比她还嚣张,尖声反驳道。
“我要反省什么?又不是我和夏岚抢男人!自己的老公都管不住,又不敢小三撕,就拿我出气吗?你以为我就那么好欺负?你这么会教训别人,自己怎么活得那么失败?你知道酒店上下都是怎么说你的吗?哼,你还是先管好自己吧!总是端着一副清高的样子,装。”
之前陶媛一直都认为,很多事情没必要较真,她们不是坏人,只是不懂事。但是,对有些人真的不能太包容。一味的忍让,只会让她们蹬鼻子上脸。