李如雪看着陈旭的电邮,说道:“这个产品够诡异的,生产了十多年了,没事,现在说不合格率高了。”
陈旭说道:“都有一个使用过程,那也许是他们最近才注意到这个产品的品质呢。”
李如雪说道:“也对,我查查实验室数据,看看是不是这样。”
她打了检验间电话,说道:“有没有人在实验室?”
王瑶说道:“并没有,现在大家都下班了,回家了。”
李如雪说道:“你知道检验隔离器的数据放哪里吗?”
王瑶说道:“我知道,要不要我上来?”
李如雪说道:“好,你过来陈总办公室。”
王瑶挂掉电话,赶紧走到了陈旭办公室。
李如雪说道:“来,坐下,你找一下在哪里。”说完把笔记本电脑给了她。
王瑶摇动鼠标,很快找到了试验数据。说道:“就是这个,每个月都会测试完然后保存的,每次都有一个文档,会有很多,像这样。”她指了指屏幕。
李如雪操作电脑回到邮件找到客户的抱怨订单上的产品批号,在王瑶指出的文件夹里面输入了搜索。
三个文件夹找到,一共测试了三次,每次一百多个。她看看数据,对陈旭说道:“这个客户投诉的订单我找到了,但是在我们这边全部显示了通过。”她把电脑给了陈旭。
陈旭接过来,看了看,说道:“那头脑风暴一下,你们认为,最大的可能性是什么造成的?”
李如雪说道:“有两种可能,一是可靠性的问题,也许没有达到老化时间,第二是胶体过期,没法达到预期的使用功能。”
陈旭说道:“那技术部必须参与进来,让qE查一下。”
李如雪拨通了Linda的电话,说道:“你查一下一个产品的客户投诉问题,看邮件。”
已经是晚上快十点,Linda正在给自己的儿子辅导功课,她接到电话,觉得李如雪真是一工作狂,但她没说出来。她说道:“好的,领导,能明天看吗?”
李如雪说道:“你今天很忙吗?”
Linda赶紧改口说道:“不是很忙,我马上看,等会回复你。”
李如雪挂了电话。陈旭看见已经比较晚,对王瑶说道:“王瑶你辛苦了,你先下班吧。”
王瑶看看李如雪,说道:“那怎么行?姐夫,我觉得我该陪着你们。”
陈旭被她油腻的语言逗笑,说道:“你也要休息的呀。明天还要上班。”
王瑶不敢肯定,望着李如雪。
李如雪点头说道:“那你先下班吧。”
王瑶说道:“那好,姐姐,姐夫,两位明天见。”说完走了出去。
陈旭不由得笑了起来。李如雪说道:“别理她,她就是这样没大没小的,油嘴滑舌的人。”
李如雪仍然等待Linda的回复。Linda在家,网络连不上,根本没法查。她弄了十分钟都没有成功,于是想放弃。
她打电话给李如雪说道:“经理,我这里网络不好,没法工作。”
李如雪说道:“那就重启网络,重启电脑。”
Linda说道:“没用,已经重启过两次。都不行。”
李如雪说道:“那从新安装网络,再连接公司网络。”