在铂尔曼酒店的大堂里。
吕正奇正在严厉的训斥昨天晚上的前台服务人员。
吕正奇严肃的说道。
“你们不认识董事长我不怪你。”
“但是你们这是什么服务态度？”
“这不是打董事长的脸吗？”
“你们这不是打董事长的脸。”
“你们这是打我的脸。”
“董事长一般不怎么来省城这边。”
“这好不容易来了一趟。”
“结果就遇到了这样的事情。”
“你们这是要让我怎么做？”
“我还能怎么解释？”
“事实都在这这样摆着的。”
“恐怕我说什么董事长都不会听了。”
昨天晚上的那个服务人员立马委屈的解释道。
“领导我知道错了。”
“昨天晚上是我不好。”
“董事长来的毕竟晚。”
“我一时间没有反应过来。”
“都是我不好。”
“请领导原谅我这一次。”
“我保证不会出现这样的情况了。”
吕正奇摇摇头。
然后说道。
“你已经没有机会了。”
“公司的管理制度你也都明白。”
“你这样的错误。”
“是公司不能接受的。”
“所以你也不要再想什么了。”
“回去收拾一下就回家吧。”
那位前台小姐立马委屈的说道。
“领导我错了。”
“我真的不是故意的。”
“求求你了。”
“再给我一次机会好不好？”
“我保证不会再出现这样的事情了。”
“这件事情都是我不对。”
“我已经意识到自己的错误了。”
“求求你了。”
“我不想失去这份工作。”
“你能不能再给我个机会。”
吕正奇还是继续摇摇头。
然后说道。
“就是因为你不是故意的。”
“所以我才要坚持辞退你。”
“你的不专业性。”
“给咱们酒店的形象带来了严重的损害。”
“所以你不要想了。”
“早点收拾东西回去吧。”
“咱们是酒店。”
“服务永远是第一位的。”
“不能因为顾客的形象就去判定别人。”
“你明白吗？”
“所以我就不多说什么了。”
“你自己好好的考虑考虑吧。”
“我说的有没有道理。”
“希望我的这些建议。”
“对你的下一份工作能够有所帮助。”
看到吕正奇这么坚持。
前台的服务人员也知道自己这次闯了大祸。
所以也不敢再去说什么。
只好无奈的去收拾东西了。
她自己也万万没有想到。
就因为这一次小小的失误。
就给自己带来了这么大的影响。
离开了铂尔曼酒店这个这么好的平台。
下一份自己的工作就要受影响了。
可是没有办法。
自己做的后果。
自己就要承担这些。
她自己也明白这个道理。
于是她也没再说什么。
就自己离开了酒店。
不一会。
吕正奇就得到消息。
董事长下楼了。
吕正奇连忙在前台等着秦奋。
打算好好的给解释一番。
但是看了半天。
吕正奇也没有发现秦奋的身影。
这个时候胡高轩来到前台。
向服务人员问道。
“你好。”
“我想问一下。”
“现在餐厅还有饭吗？”
服务人员看到胡高轩的房卡以后。
连忙向吕正奇说道。
“总经理。”
“这位就是昨天董事长入住的房间。”
吕正奇结果房卡向胡高轩问道。
“你好。”
“我想问一下。”