穆甜甜担心的事还是发生了,第二天中午,一对情侣来饭店用餐,在通过斜坡时,高跟鞋一歪,直接摔倒了,女孩子的腿当时就青了,很明显骨折了,因为斜面是一个金属材料制作的,一个大大的口子,留着鲜血。
在客人的惊呼声中,穆甜甜第一时间赶到了现场到了,赶紧打了120,陪同客人来到了医院,经过拍片,发现了是骨折,只能是饭店自掏腰包给客人报销所有的费用,穆甜甜无奈地拿了5000块钱赔偿给客户。
没想到客户非常的通情达理,“这事谁也不怪,你们饭店也没有大责任,能给我们医药费,我们已经很知足了,这5000块钱我就不要了,我们也不是讹诈你。”
“非常不好意思,我们饭店给您带来了,非常不好的用餐体验,这是我们一点点心意,你一定要收下”。穆甜甜诚恳地看着对方。
一推两让,对方已经收下了,穆甜甜回到了饭店,她没有想到,意外来得这么快。然而更让她意外的是,林总和木鱼同时出现在饭店。
意外地看到木鱼,穆甜甜非常的高兴,急忙安排进了包间,林总似乎不太高兴,“穆店长,你在饭店呆了三天,当了三天店长,就发生了这么多事,你难道不需要给我一个解释吗?”
穆甜甜也是很无奈,但没有办法,面对林总,尽管自己没有勇气,还是要站出来给一个解释:“非常不好意思,林总,我没有什么社会经验,犯了一个天大的错误,我没有想到,经营商业是这么的困难,更没有想到,现实如此残酷。”
林总非常的生气,“你不能用你没有经验作为借口,现在的事情已经发生了,虽然你已经处理完毕,但是你要吸取其中的教训,我们如果想挣钱,就必须搞定关系,没有关系,我们根本赚不到钱,这就是中国的人情世故。”
穆甜甜感觉自己非常的委屈,这又不是自己的责任,本来自己就没有错,只不过是自己年纪轻,不太懂人情世故,本来自己是有理由的,为了饭店的经营,为了饭店的正常营业,自己已经受了委屈,现在倒好,还要数落自己。
穆甜甜感觉自己更委屈了,“林总,我已经很委屈了,毕竟本来我是没有错的,身为店长的职责,让我忍受了委屈,你不能再指责我,我已经很努力了。”
林总仰天长叹,不知如何是好,也没有办法回答这样的问题,只能看看木鱼。
然而,木鱼没有动,只是招呼穆甜甜坐下,一壶铁观音端上来,倒了几杯茶,木鱼看着穆甜甜开口道:“做生意的目的呢,就是为了赚钱。如果你的目的是赚钱,那么在生产经营活动当中,你就必然要忍受,本来不该忍受的委屈。”
“不是你委屈了,你可以选择不忍受这份委屈,那只能带来损失,饭店停业整顿。你的职责决定了,你不能够这么做,因为每一个合伙人都要看到你的努力,而不是你的行为给大家带来的经济损失。”