不过其他恐怖分子显然并没有太过在意马尔涅，无视了伏尔加安保构建的防御阵地，剩下的车辆直接撞碎了大楼的玻璃门冲进大厅，恐怖分子踹开车门跳下车，见到活人就砍，大楼一楼陷入混乱，不少人慌不择路地想要往外逃，却被恐怖分子们一刀砍翻在地，更多的人被逼着逃向楼上。小部分人有幸抢到了电梯前往更高的楼层，但还有一部分电梯因为超重而无法关闭电梯门，电梯内的人顿时慌了神，里面的人不停向外挤，想把新进来的人挤出去，自己好坐上电梯。外面的人不停往里挤，还不时扒拉一两个人，想让先进去的人出来，自己好挤进去。挤着挤着一部分人就扭打起来，被挤出去的人拍着已经关闭的电梯门，大声咒骂着，或者无力地瘫坐在地上。小部分清醒的人跟着大多数选择走楼梯的人，从电梯间出来，沿着楼梯往上挤。在自身生命受到威胁的时候，什么礼貌谦让都不复存在，人们只想保住自己的性命。
为首的乌萨斯蒙面人从一具尸体身上拔出自己先前扔出去的手斧，挂在腰间，腰刀出鞘，砍翻一个想要偷偷爬走的中年黎博利。环视了一圈，大厅的人都被他们杀的差不多了。
“走，去楼上。”
首领的语气没有任何波动，大厅中的恐怖分子纷纷露出嗜血的笑容，跟在首领的身后，像驱赶羊群一样赶着平民上楼，不时抽刀砍死几个落在后面的。
所有人都在向上跑，每爬上一层楼恐怖分子都要展开新一轮的屠杀，一直到最高层。人们也想上天台，但是天台的门被锁死，他们没有钥匙，只能在最高层等死。不过恐怖分子倒是没有进行屠杀，只是将他们控制起来，甚至有几个恐怖分子开始和人质聊天。人质当然不愿意和他们聊，但是生怕惹到他们不高兴，一下把自己剁了，只能强颜欢笑和恐怖分子聊天。
当然也有很多聪明人，在别人都在慌不择路逃命的时候选择装死或者藏起来。装死的人要么被人流踩死，要么被恐怖分子补刀。倒是藏在楼梯下柜台下的人们被恐怖分子无视了，或者说恐怖分子本来就有放过他们，让警察更快赶到现场的意思。
伏尔加安保并没有选择开枪，现在枪里装的是实弹，后面近卫局来查的话很容易解释不清。
等所有人到齐，冲锋枪手也从精确射手们藏身的高楼上赶来，俾斯麦整了整队，分出三各战斗班组留在原地与龙门近卫局交涉并保护马尔涅。剩下的人跟着俾斯麦进入了大楼。
光挨打不还手可不是俾斯麦的风格。
大楼一层到处都是被杀死的平民的尸体，就像使命召唤现代战争2中“不准说俄语”关卡中被马卡洛夫屠杀的机场一样。原本防卫科的成员倒是没有多大反应，只是心里有些愤怒，而战地医生们看到满地的尸体，都深深地被震惊了。这些来自莱茵生命的优秀医生当然见过不少尸体，但是像这样成片的、到处都是的、被杀死的尸体他们还是第一次看到，其中一个人甚至捂住嘴干呕起来。
先前坐着电梯上楼的人听闻恐怖分子向更高楼层转移，又坐着电梯来到了一楼，恰好遇上伏尔加安保，以为是恐怖分子，又想坐电梯上楼，却被拦下。解释清楚自己是安保公司后，那些人简单向俾斯麦解释了一下情况，逃出了大楼。
等医生们都调整好状态，武装人员已经找到了大厅中的幸存者，并将他们赶了出去让他们报警。一个长着大胡子的乌萨斯盾手与塞雷娅并排走上楼梯，两个人作为前排，身后跟着突击手和冲锋枪手，机枪手与侦查员护着医生，剩下的两个盾手则留下作为后卫。俾斯麦打算先摸到恐怖分子所在的楼层，让在周围大楼上的精确射手射杀一部分恐怖分子后破门而入击杀剩下的恐怖分子。
大楼为了美观，装上了落地玻璃，射杀恐怖分子并不算难。