又过去一个半小时后依然无任何问题，这让原本悬着的心也逐渐放松。可是，突然机舱内突然起火，浓烟熏的乘客难忍。此时，乘务长立刻禀报洛菻轩，此种情形。此时，仪表盘显示发动机故障。于是，洛菻轩与herman沟通后，立刻启动应急装置，将此情况与公司汇报，并强行降落安排人员逃生。
此刻机舱内乘客乱做一团，顾客因见状不听指令，肆意打开安全带被撞到后脑，躺在地上，而一位空姐也救助顾客也被撞倒在地。乘务长打开应急装置，让众人“吸氧”来缓解浓烟所带来的不适。
而herman有些惊慌，连忙问：“洛，怎么办？？”
洛菻轩镇定的说，“只能被迫降落附近的机场，你起来。我来开。”于是，herman坐到副驾驶的座位上。
咯吱咯吱——
洛菻轩大喊，“不好！快躲开。”飞机的前挡风玻璃磨损，洛菻轩一把拉住了herman，稍微慢一点则herman就会飞出去。他们二人也带上氧气罩。
洛菻轩让herman尽量安抚顾客的情绪，告知即将降落让机组所有成员做好逃生的准备。
发动机起火是非常严重的情形，如一旦处理不当，整全机组人员将会面临失去生命的危险，如此恐慌的局面必须要冷静处理。
洛菻轩所驾驶的飞机出现故障，此消息一出让蒋煜轩瞬间不淡定了。于是他即刻传短信告诉小婠此情况，随之而来的便是漫天的新闻，此消息引起公众的极大关注和焦虑。
当蒋婠苡看到这个消息后瞬间眼前一片空白，于是她立刻翻了翻手机查询有关这个航班的报道。
当时国航一架Kc4401航班从成都飞往墨尔本。飞机即将降落时，机舱内突然冒出浓烟。具体伤亡情况待后续报道。
她看到此报道，已经抑制不住的担心，她连忙给蒋煜轩打电话，“哥哥！我现在去成都，一会儿你接我。”说完小婠边哭边查询着去往成都的火车票。
此时，妈妈的电话过来了，“宝贝，你忙什么呢？！晚上我跟你爸想跟你一起吃个饭。”
小婠哽咽着说，“妈！你跟我爸先回武汉吧！洛箖轩的飞机出事了！！我现在没有时间跟你过多解释。”
妈妈突然感觉到有些不妙，“哦……”她似乎意识到今天洛箖轩突然回公司的场景，但是她万万没想到会出现这种状况。此时的妈妈如石化般，对老蒋说，“我们回武汉吧！我不想管了。”
爸爸以为是小婠气的她，连忙问，“怎么回事？女儿不听你话了？！我打电话骂她……怎么能这么不乖呢！！”
妈妈打断爸爸打电话，“不是！老蒋，我今天见过洛箖轩，跟他说了很多……也将我的态度表明了，聊了一会儿他便被公司紧急召回公司了，怎料他的那个航班出现故障……现在不知道什么样了！！”说完妈妈垂下了头，甚是自责！！
爸爸想了想，“没事的！箖轩，其实是个好孩子，这样吧！我们先回武汉，等孩子们消息，你不必自责！！没事的！”
浓烟很快充满了整个机场，乘客惊慌失措，有的甚至拿出手机记录下了这一幕。虽然空姐广播很专业地告诉大家不要拍照，不要紧张，并不断安抚乘客的情绪，但从他们紧张的声音中，大家还是能察觉到他们的紧迫感……面对这种紧急情况，空乘人员还不忘给乘客分发湿纸巾，保护乘客的口鼻……可见，这种细致入微的服务体现了空乘人员的专业性和敬业精神。