听了他的描述,那边要他等等。
这次时间等的有些长,才有回复。
客服经理居然清楚肯定地说出了布言布语,这个当时还没有名,而且也只是流星一现般消失的公司,居然对方都查得到?
虽然玫瑰之夏是全年二十四小时客服在线服务,但大半夜里,凭着一个顾客的口头描述就能找到一个注销的公司,还仅仅只是一个存活了数月的……
沈潇不得不佩服玫瑰之夏,这独到之处。
如果以为这就是全部,那又错了。
更令沈潇吃惊的还在后面,客服竟然甩出一沓图片来,全是手工娃娃。
当年沈潇并没有怎么关注过陈颖那个网店,直到她消失,确定再也不会回来,沈潇才在王婷婷的帮助下,看过她经营的那家店铺。
店铺装饰的十分梦幻,打开仿佛就看到满满的憧憬和少女心在冒泡泡。
他说不出那时候心里的感觉,百般滋味里,他唯一感知的是自己没有快乐。
他用了一天,把已经缺货到不再能支撑起一个店的角角落落都看遍了,然后再没有打开过。
所以,他认得客服的图片就是当初陈颖网店上的一个系列。那是一位特殊顾客订制的系列,只有那一套,而且后来还被毁了大半,导致陈颖主动撤销了那个订单。
客服热情地说,如果沈潇是要这样的,他们可以设计新的,请人做。
“我要原设计师和她亲手做。”沈潇忽然有个荒唐的想法,既然他们能查到这么微渺的过往信息,是不是有可能找到陈颖,或者有她的消息呢?
客服为难了:“先生,不好意思,我们可以提供相应的服务,但过了这么久,连您也不知道原创者去了哪里,我们毕竟是网站,找人并不是专长,恕臣妾做不到啊。“
客服又是赔礼又是卖萌。
沈潇刚刚看到希望,马上就被扑灭,心里不甘,加之颁奖礼上的事情憋着一肚子火还没地方出呢,于是就不讲理了。
“我是看你们网站百分之百好评才来的,但是你们明明知道我要什么,却说做不到,差评!”
“先生,请稍等。”客服看来是请示商量去了。
上次沈慧娟也是闹了半天,据说是出动总监说服了她。
“那个总监谈吐不俗,说什么都能接上话,而且都能说出个道理来,不得不服啊。我想她一定来头不简单,到这么个网站是屈才了。”沈慧娟颇为赞赏地说,要不是身份在这儿摆着,只怕会挖角了吧。
沈潇想估计客服也就是搬这个救兵去了,他倒要见识这个连小姑都赞不绝口的总监是如何非同一般。
功夫不大,那边客服回复:“请问先生你方便语音,或者是留下电话号码吗?”
这有点意思,是要语音沟通?沈潇一看已经是半夜一点多,难道玫瑰之夏的高层也不睡觉,二十四小时待命,处理这些鸡毛蒜皮的小事?
他越加好奇,说:“请问是哪位接待?”
“我们总裁现在正好有点空,而且,对于您提出的问题,这方面他比我们都要精通。”客服倒是直言不讳。
一个总裁比客服还懂布娃娃?笑话!难道总裁是女人?
不对,玫瑰之夏的总裁低调,句沈潇所知肯定是男人。
一个娘炮的男人?
“打我电话。”沈潇报了号码,走到阳台躺椅上,感受着和煦的微风,惬意地合上眼。
不一会,电话响了,是一个陌生的号码。
沈潇接起,那边一个男人平稳而略带低沉的声音问:“你好,请问是沈先生吗?”
“你好,我是。你是玫瑰之夏的负责人?”沈潇听这声音,纯男性化的,丝毫不能和一个喜欢往布娃娃的男人联系起来。
“你好,我是玫瑰之夏的执行总裁苏伟康,听说先生对手工艺布娃娃很感兴趣?刚巧,我也有点心得,有空的话聊聊?”苏伟康听起来很亲切随和。
“难道苏总喜欢玩这个?”沈潇有些嘲弄地问。
苏伟康不知道是没听出来讥讽的意味,还是这人性子平和,耐心解释说:“以前女友擅长做,现在女儿喜欢玩,所以我也就耳闻目染懂了。”
“这么晚,还麻烦苏总来接待我这个小买家,你的家人不会有意见?”沈潇怀疑苏伟康故意卖弄幸福。
生活真有那么幸福,怎么可能深更半夜不陪老婆孩子呢?跑来工作,和一个陌生买家闲聊呢?
苏伟康说:“我太太正好出差,女儿也睡着了,所以这会有点空。不是每个顾客我都会接待,那样我就不是总裁,而是客服了!”
隔着屏幕,沈潇也能感觉到,苏伟康说这话时眼里带笑的表情。