马云之所以那么受欢迎,就是因为他一直在谈论未来。他告诉员工们未来的公司会是什么样,所以员工们愿意接受他,因为他描绘的是一种大家一起奋斗的画面。他给观众讲述未来会是什么样,观众也会接受他,因为他描述的是大家共同的生活。这是一种能够走进别人内心的讲述方式,它能够使人产生更多的回味。因为只要他们想到自己的未来,就会想起你曾经说过的话。
谈论未来确实是一个很好的话题,尤其是两个不是特别熟悉的人,可以瞬间拉近彼此的距离。
谈论过往可以让我们自身体验更多的甜蜜,谈论未来却可以让我们跟每一个在场的人融合在一起。尝试着在讲话的过程中,多跟别人讲讲未来,那样会让我们更受欢迎。
寥寥数语,每次都能说得恰到好处
很多时候,讲一个道理是很吃力的。需要解释很多的名词,需要介绍相关的背景环境,等这些介绍完了,可能听众已经失去继续听下去的耐心了。并且,讲述人在介绍这些的时候,也会觉得索然无味,从而没有了说下去的激情。这样,就会让整个谈话变得没有生气,这谈话也便没有什么大用处了。
相信大家都有过类似的经历,那就是我们觉得很好玩的一件事情,当从我们的口中讲出来之后,便索然无味了。这种情况,多半是要交代的东西太多,而我们没有交代清楚,或者我们选择了简短介绍的方式且没有抓住本质。这些,都是表达不畅造成的沟通不畅。
如果想要跟朋友、同事或客户很好地聊天,就要有强大的表达能力。不仅要将有意思的事情讲出应有的效果来,还要学会将没意思的事情讲出效果来。当然,最重要的是,跟别人解释一件事的背景的时候,要用最简短且对方又能听懂的方式,要保证你说出的每一句话都是有用的。这时候,借用一些众人熟知的典故是一个很好的办法。
很多人也熟知在谈话中插入典故的重要性,却始终不得其法,结果弄得更糟。我们先来看看,马云在宁波会员见面大会上讲话的其中一段:
在互联网最艰难的时候,阿里巴巴回到中国,把总部从上海撤回了杭州,实实在在地做事。迄今为止,阿里巴巴第一次裁员,我跟会员很郑重地说,在2000年,把一些美国的工程师裁掉了,如果晚半年,可能公司也就没了。不是我们聪明,而是没有办法。我们在中国实施“回到中国”策略的时候,我们对外没有说。只是说阿里巴巴一直在开拓海外市场,有一些竞争对手就去打海外市场了,结果去了就关门了,没能回来。
是什么让阿里巴巴活了下来?是什么让阿里巴巴走到了现在?我们把回来做的事比作第一是“延安整风运动”,第二是“建立抗日军政大学”,第三是“南泥湾开荒”。
这是马云在给别人介绍自己公司时的一段话。向别人介绍自己的一个理念或一段经历,其实挺难的,因为涉及很多相关背景的介绍。但马云的做法却非常简单,只引用了几个名词。
党的成长史,大家都是知道的,中学历史课本里有很详细的介绍。马云将自己公司的几个阶段用党的成长史做类比,一下就解决了很多问题。因为人们都熟知那段历史,所以当把公司的经历类比了之后,那么对方也就知道他们公司大概生了些什么。这样,自然不用再做过多的解释了。这么做的好处,便是节省了时间,可以让谈话更加紧凑,而且清楚明了,对方一听就明白。
我们在讲话的时候,就要学习马云的这种做法,用众人熟知的典故,一下将众人带到那个场景中去,这样就会减少我们很多的麻烦。
如果没有合适的典故可用,就要斟酌语言了。我们要有一个清醒的认识,我们所说的每一句话都是有目的的,都是为我们所想要的结果服务的,都是切实需要的。不要将一些无关紧要的话不停地挂在嘴边。要做到这样,我们或许说了很多,但每句都是有用的,这样才好。
解释,是很多人所不愿听的,更是有些人所不愿做的。不过我们好像没有哪个人能够彻底逃离解释。我们总是要跟别人去澄清一些事情,要给别人介绍一些道理或新鲜事物。而在这个过程中,一定要做到条理清晰,这样才能以最少的时间来解决更多的问题。
惜字如金是一种简洁,但保证自己说出口的每一句话都是有用的,也是一种简洁。
刚柔并济,霸气外露
人要想成为众人的焦点,就一定要有一种强人的气质。不过很多人搞不清强人的气质到底是什么,以为只要足够狂妄就可以了。结果不仅没有成为众人的焦点,反而成了人们口中的笑谈。
马云是一个非常自信也非常强悍的人。这不仅表现在他的做事风格上,还表现在他的说话风格上。马云说话狂,但却狂之有物,因此,虽然有少部分人不喜欢他的张扬,但大多数人对他都是非常认可的。这便是懂得什么是强人的气质,并懂得如何用语言表现出强人的气质了。
马云在做客《对话》栏目时,曾跟观众和客座嘉宾做了较多的沟通,这里截取一小段,来感受下马云的讲话风格: