“八十年代中期,沿海和内陆一些大城市开通110报警电话,之后几年110也进入到吕州市,但是在很长一段时间,110都只受理刑事案件的报警,一般的小案子则不太管。”沈隆说起了自己此行的目的,他先介绍了一番历史背景。
“比如漳州市,从85年安装110电话开始,到1990年,只接到了22个报警电话,在同一时期内,我们吕州市接到的报警电话数量比漳州还要低;漳州市公安局巡逻中队民警郭韶翔因此提出了将110报警电话扩展报警求助警用范围。”
“经过几年的展,漳州的110报警平台已经走在了国内的前列,今年7月,公安部在漳州召开全国公安机关110报警服务台建设现场会,介绍并推广漳州110的先进经验,号召全国公安机关向漳州110学习,推动了全国各地110报警服务台的规范化建设;这件事想必老师已经知道了吧?”沈隆问道。
“知道,公安部的全国典型可不只有你啊!”高育良指着沈隆笑着说道,短短几年时间,沈隆就树立了多个典型,让他也觉得颇有光彩。
“而就在前几天,公安部和邮电部共同下关于城市公安机关110报警服务台建设有关问题的通知,明确规定当事人拨打110电话一律免收话费;根据这几条消息,可以判断出部里打算将110的任务范围扩大,不再只局限于刑事案件。”沈隆总结道。
“所以我觉得可以学习漳州的经验,在吕州也开展这种模式,设立专门的110接警中心,24小时派人值班,以便及时接受群众的报警。”沈隆继续说道,“很多时候,一些重大刑事案件往往都是从小事开始的。”
“小口角引打架斗殴,打架斗殴再引起流血事件;一些小矛盾因为得不到处理,导致双方情绪激化,生更大的矛盾……如果能在问题冒头的第一时间就将其解决,大案要案的案率必然会降低。”如果双方刚开始吵架,就被警察制止,流血冲突也就不会生了。
“防患于未然,能想到这些,就证明你已经适应了新的身份,能跳出单纯破案的层次来看问题了!”高育良很是欣慰,自己这个学生的进步速度是越来越快了,“这才像是一个合格的常务副局长么!不过这件事儿肯定不容易办吧?”
“是的,需要多部门的协作,需要一支行动快速的警察队伍。”沈隆说道,“目前的主要难点是群众对110报警电话还不够熟悉,不知道这个电话是干什么用的,还有我们的警察队伍也习惯了以往的工作方式,遇到一些小案件不愿意出警,就算上门也多以和稀泥的方式解决,免得给自己增加负担。”
“那么,你是怎么考虑这个问题的?打算怎么解决?”高育良问道,不管在什么地方,能提出问题的人很多,但是能解决问题的人却是少之又少。
“解决方案分为内部和外部两个部门,内部先要加强对整个吕州市公安系统的培训,改变他们往日的固有思维,让他们对这个问题重视起来,各业务部门、基层单位和人员必须服从110报警服务台出的处警指令,不得推诿、拖延出警。”