患者家属们并不认识林南音，可他们认识秘书小袁。
在火灾现场，这些家属们见过。
小袁站出来介绍道：“这位是我们林氏集团的总裁，林总。”
林南音说道：“对于今晚发生的事，我感到非常抱歉，你们的心情，我也理解，各位放心，我林南音一定会将这件事负责到底，请最好的医生为你们的亲人诊治，一切费用，都由我个人出。”
这个时候，家属们担心亲人的伤情，也担心治疗费用，这笔钱，大多数家庭都是拿不出的。
林南音的话，无疑是给了这些人一点安慰。
不过，林南音的好态度，并没有让这些人的情绪稳定，反而觉得是个软柿子。
其中一名患者家属趁机说：“我老公给你们林氏集团做事出了事，这笔治疗费用，肯定是由你们出，你们还得赔偿，这人万一有个好歹，必须赔偿。”
林南音并不意外这个要求，只是在这个时候提出来，有点让人心凉了。
亲人还在里面抢救，家属已经在讨要赔偿了。
林南音面上不动声色地说：“各位请放心，无论伤者如何，我一定会给予合理的赔偿。”
其他几名家属见状，也纷纷要求赔偿，只有一名女家属站在抢救室门口，满眼焦急，充满着泪水。
林南音注意到了这位女家属，大约就二十来岁，长相清秀，身材单薄，身上穿着的牛仔裤都洗得发白了，打扮非常朴素。
林南音用眼神询问小袁，这位是谁的家属。
小袁小声说：“是仓库送货员王刚的妹妹，王语，兄妹俩相依为命，无父无母，王语在上大学，学费都是王刚管的。”
相依为命的感情肯定非常深。
在别的家属在讨钱的时候，只有王语满眼满心都在担忧哥哥的安危。
这时，医生从里面出来，王语走上前：“医生，我哥哥怎么样，他叫王刚，就是刚被送进去的那个。”
医生说：“他的伤情比较严重，百分之八十烧伤程度，家属需要做一个心理准备，他的左腿被利器穿透，一直止不了血，如果再止不住，可能需要采取截肢了。”
闻言，王语两腿发软，林南音上前扶住她。
王语崩溃的推开林南音：“我不需要你假惺惺，再多的金钱也换不回我哥的健康，你们这些有钱人，只知道拿钱打发，息事宁人，那可是一条人命，生命只有一次，再多的钱也换不回来。”
小袁说：“这是意外，你怎么能把责任推到我们林