“我也不再责备人,相反的懂得去褒扬别人;绝口不提自己所要的,而时时站在别人的立场体贴人。正因为如此,生活上也整个生了变化。现在的我和以前的我完全不同,是一个收入增加、交友顺利的人了。我想,作为一个人,没有比这更幸福的了。”?
爱伦巴特?哈巴德的话同样能给人以启:?
“出门时抬头挺胸,然后做个深呼吸,呼吸一下新鲜空气。笑脸迎人,诚心和人握手,即使被误会也别担心,且不要浪费时间去设想你的敌人,认真决定想做的事情,然后向目标勇往直前。并且把心放在那些伟大光明的工作上。心理的活动是微妙的。而正确的精神状态就是经常保持勇气、率直和明朗。正确的精神状态也具有优越的创造力。一切的事物都是由愿望所产生,而祈求者的愿望会得到回应。正确的思想就是创造,所有事情都来自欲望。昂起你的头,露出你的笑容吧!”?
查尔斯?哈里布曾说过,他的微笑可以值100万美元。一点微笑怎么会有这么高的价值呢?因为他掌握了微笑的秘诀,把它恰当地运用于商场交际中,就凭这,他使他的公司周旋于一些实力很强的大公司之间,赚取了大量的钱,而且还获得了好名声。?
如果你不善于微笑,那么,强迫自己露出微笑。如果你是单独一个人,强迫自己吹口哨,或哼一支小曲,表现出你似乎很愉快,这就容易使你愉快。按照已故的哈佛大学威廉,詹姆斯教授的说法——?
“行动似乎是跟随在感觉后面,但实际上行动和感觉是几乎平行的。而控制行动就能控制感觉。”?
“因此,如果我们不愉快的话,要使自己愉快起来的积极方式是:愉快地行动起来,而且言行都好像是已经愉快起来……”?
目前是全美最成功的推销保险人士之一的富兰克林,贝特格说,他好多年前就觉,一个面带微笑的人将永远受欢迎。因此,在进入别人的办公室之前,他总会先停留片刻仔细想想必须感激这人的事,然后带着一个真诚的微笑走进去。?
他相信,这种简单的微笑技巧跟你推销保险的巨大成功有很大关系。?
说到微笑在商业中的价值,弗莱奇在他的奥本海默和卡林公司的一则圣诞节广告中,为我们提供了一点实用的哲学。?
下面是这则广告的全文:?
微笑在圣诞节的价值?
它不花什么,但创造了很多成果。?
它使接受它的人满足,而又不会使给予它的人贫乏。?
它在一刹那间生,却会给人永远的记忆。?
没有人富得不需要它,也没有人穷得不拥有它。?
它为家庭创造了快乐,在商业界建立了好感,并使朋友间感到了亲切问候。?
它使疲劳者得到休息,使沮丧者看到光明,给悲伤的人带来希望。?
但它却无处可买,无处可求,无处可偷,因为在你给予别人之前,它没有实用价值。?
假如在圣诞节最后一分钟的匆忙购物中,我们的店员累得无法给予你一个微笑时,我们能请你留下一个微笑吗??
因为,不能给予别人微笑的人,最需要别人的微笑了。?