听到电话里传来的忙音，客服周美文撇了撇嘴，骂了句“傻哔”。
“美文，你这是怎么了？”同事问道。
周美文说道：“害，别提了，有个傻哔说他父母报团出游，被珠宝市场和黑店给坑了，想让公司按照团费退一赔三。我真就服了，你自己脑子有坑被别人骗，跟我们旅行社有什么关系……”
“没办法，咱们这个岗位，总能遇到点极品。”同事安慰了一句，接着说道：“不过你最好还是把这个事情跟经理说一下吧。”
“这有什么好说的，公司又不可能赔钱。”周美文满不在乎的说道。
同事凑过来压低声音说道：“这你就不懂了吧，不管公司会不会赔钱，这个情况咱们都得上报。”
“报上去了，赔不赔钱上面人说了算。”
“可如果你不上报，万一，我是说万一啊，万一对方真的起诉了或者怎么样，事情闹大了之后，那可就是你的责任了。”
周美文一听，也是这个道理，便把事情告诉了部门经理。
“什么？退一赔三？”
吴经理听到后都笑了，说道：“这不是开玩笑呢吗，我们已经履行了合同内容，提供了我们该提供的服务，凭什么退一赔三。”
“而且这个口子不能开，一旦开了，以后的麻烦会越来越多。”
“小周啊小周，以后像这种离谱的诉求，你就没必要来告诉我了知道吗？我很忙的，出去吧。”
“好的经理，我知道了。”
周美文点了下头，心里骂骂咧咧的走出吴经理办公室。
与此同时，另一边。
“怎么样，对方不支持你的索赔诉求吧？”罗大状笑呵呵的问道。
“是啊，总有些人是不见棺材不落泪，这不是拿我们国家法律当摆设吗？”姜白无奈的说道。
“得了，你也别感慨了，让你爸妈签合同吧。”
罗大状把授权委托合同丢过来。
“嗯。”
姜白拿着合同找到父母，把大概情况说明了一下。
“你的意思是要起诉格云旅行社？”姜母问道。
“没错，一切的始作俑者就是格云，而且你们也是跟格云签的合同，这个事情他们肯定脱不了干系。”姜白点头。
“有把握吗？”
姜母有些不放心。
“请把‘吗’去掉，谢谢。”
姜白微微一笑。
姜母：“……”
最终还是签了合同。
姜父姜母是委托人，罗大状是代理人。
有这份授权委托合同，接下来的事情，罗大状就可以开始操作了。
固定证据，提起诉讼。
其实这个案子取证工作并不难，有现成的合同在，并且珠宝市场、海鲜餐厅和导游都已经被立案侦查，甚至已经判刑，这些事实也可以作为证据，来支持这个案子的诉求。
很快，罗大状便准备好了证据。
不过并没有在海楠岛提起诉讼，而是跟姜白一道，去了川省蓉城。
格云旅行社就在蓉城，去那边起诉，也省得被对方以管辖权异议之类的理由拖延时间。
反正打个飞的来回也很方便。
至于姜父姜母，这次在海楠岛也转悠够了，便跟姜白同一天乘飞机回了西山老家，反正民事诉讼当事人不出庭也是没问题的。
……
蓉城，双流机场。
从海楠岛来的客机缓缓降落。
罗大状和姜白抵达。
两人连酒店都没去，便径直去了双流区中级人民法院，提起诉讼。
当场便拿到了立案回执。
接下来静静地等待开庭就好。
罗大状又去见老朋友去了。
反正全国各地走到哪儿都有他的朋友、同行或者学生之类的。
至于姜白。
来都来了，可不得领略一下天府之国的美食？
顺便再去动物园里看看大熊猫什么的。
反正也不会觉得无聊。
眨眼间，几天时间过去了。
这天，格云旅行社内。
小欣正在给一对中年夫妻介绍旅游套餐。
又是低价团。
格云旅行社主打的就是下沉市场，面向的客户主要是中老年人，而且是消费水平相对比较低的人群。
针对这样的情况呢，推出的旅游套餐自然价格都很低。
就像小欣现在推荐的套餐，跨省三天四夜游，只要九百块！
这么低的价格，连来回路费和住宿都不够，但如果你以为旅行社要赔钱，那就大错特错了。
单单靠着“人头费”就能回本，再加上购物店的销售分成，利润正经不少呢。
姜白父母报的团还算比较良心的，有的团还强制游客必须在购物店待够时长，甚至是强制你购物，不买东西不准离开的那种。
总之这里面的黑幕太多了。
不知道多少人被坑。
关键这事儿想维权还贼难。
你找地接社，他让你找组团社。
你找组团社，他又说跟我没关系，你得去找地接社。
光是来回这么踢皮球，就能让那些有心维权的人心力交瘁。
毕竟这两个旅行社在不同的地方，甚至一个天南一个地北，一般人哪有那个时间和精力去较真？
正是因为维权困难，才愈发助长了某些无良旅行社的气焰。
以至于让原本应该开心放松的旅游，变成了一件非常闹心的事情。
而且越来越多的低价团、黑团的出现，也让原本那些正规的旅行社逐渐发生了改变。
价格上没优势，吸引不到客户怎么办？
只能无奈降价！
可这个价格降低了，利润空间就得被压缩，总得从其他地方找补回来吧？
于是正规旅行社也开始推出低价团、购物团，主要的赢利点也不是团费，而是变成了人头费，购物店分成等等。
这就是典型的劣币驱逐良币。
但你也没办法，市场就是这么残酷。
而市场的残酷性不仅让老板们头疼，也让最底层的员工有了深刻体会。
作为旅行社的销售人员，小欣的收入那是跟游客数量成团数量直接挂钩的，拉的客户多了，提成就高，要是没客户，光那点底薪能干啥啊？
所以小欣非常卖力的给客户推销着。
其他销售人员也是如此。
就在此时，一个穿着警服的男人推门而入。
径直来到前台接待处。
“你好，我是咱们双流区中级人民法院的司法警，这里有一份传票和起诉状副本要送达，请问你们老板在吗？”
听到这话，前台小姐姐都懵了。
嘴里塞满了薯片，腮帮子鼓鼓的，看上去像一只仓鼠。
愣了半晌才反应过来，连忙用力的把薯片咽下去，站起来说道：“我们老板不在公司，那个你交给我吧。”
“传票需要他本人签收才可以，麻烦你联系一下你们老板，让他务必过来。”法警小哥微笑着说道。
“哦哦，好，请稍等。”
前台小姐姐开始打电话联系老板。
格云旅行社的老板名叫刘安明，接到电话的时候，正在茶馆里喝茶打牌来着。
跟很多川省人一样，刘安明也好这口。
但收到法院传票是个大事儿，马虎不得，他只好急匆匆赶回来。
在送达回证上签了字，送法警离开。
随后拿出传票和起诉状副本看了起来。
“要求退一赔三？”
“还要求承担医疗费，交通费，精神损失费？”
“这他妈是抢劫呢！”
看到起诉状副本上的内容后，刘安明勃然大怒。
上面要求的赔偿金额高达24837.5元，其中包括：退一赔三19192元，医疗费485.5元，交通费1160元，精神损失费4000元。
没错，罗大状在起诉状上，除了基本的退一赔三之外，还增加了额外的索赔项目。
法院会不会支持这些诉求先不管，反正有法可依的东西，都可以先加上去。
刘安明捏了捏眉心，琢磨起来。
一般来说没人会上来就起诉，总得先协商不成才会走到这一步。
他当即打电话把客服部门吴经理喊了进来，询问是否在此之前接到过姓姜的打来的电话。
吴经理便把周美文汇报的情况说了一下。
“你他妈怎么不告诉我！”
刘安明大声训斥道。
吴经理缩了缩脖子，小声道：“老板，这种无理要求，您就算知道了也肯定不会理会的啊……”
“你说什么？”刘安明声音低沉了下来。
吴经理连忙转移话题：“老板，现在怎么办？”
“还能怎么办，应诉呗。”
刘安明没好气的瞪了他一眼。
“快去希天请庞律师！”
(本章完)