陆妍可不是说着玩, 她转身就和其他几间连锁化妆品店的高管通了气,不允许通过Esther进驻的方案, 这几间锁化妆品店进驻商场时, 都要仰仗陆妍, 一听说她有意减免租赁费,范围是他们全国内的商铺,纷纷点头应允。
唯利是图才是商人的本性。听着助理的报告,陆妍很满意,她扬起唇对陆怀瑾笑道:“这份计划书没有我的签字是无法生效的, 怀瑾, 你死心吧。她想利用你来完成线下的实体扩张计划,你也别傻傻地被人利用了。”
陆怀瑾不恼,一贯的笑容带着些从容, “这没关系, 我也想看看小檀接下去还有什么应对的招。”
她能有什么招?哼,陆妍嗤笑了一声,至少在国内Esther没有办法进入任何一家化妆品店。
陆怀瑾微笑着站起来,突然想到什么, 对她说道:“对了, 姐,这份计划书是攸宁做的,做的还不错吧?”
陆妍神情一窒,睁大眼眸,又低头翻看那份计划书, 她顾不得质问责怪陆怀瑾把她儿子弄到Esther那鬼地方去了,仔细翻看起计划书,她儿子做的商业计划书,她当然得好好看看。
陆怀瑾走到办公室门口的时候,回头说道:“姐,你有没有发现,你从前经商的那一套已经过时了,未来是属于年轻人的,不管是攸宁还是小檀,他们很年轻,拥有互联网思维,满脑子稀奇古怪的念头,看上去不靠谱,但实践下来公司反倒能快速崛起。”
他是在嘲讽她的做法老套保守,陆妍心里气极,冷静下来后,不得不重新考虑起他的话来。
Esther发展实体的计划受阻,市场部的人前去那几间连锁化妆品店提出合作协议的时候频频遭受冷遇,早上意气风发地出去谈合作,晚上回来时个个垂头丧气。
沈檀索性将这一计划搁置,交给市场部的人其他工作,他们一听,眼眸瞬间一亮,接下去的几天就再没见到他们人。
直觉告诉段攸宁,沈檀有另外的计划,他突然觉得来这间公司待上两个月也不是坏事。
经过了一天时间的发酵,Esther产品有致癌风险的消息在网上受到热议,众说纷纭,这就是沈檀乐意看见的场景,她见网上的热度炒得差不多了,让公关部门展开反击,逐一击破各个谣言。
第一波反击是否定检测报告的真实性,沈檀让公关部门将食药监局抽检的检测报告放到网上,国内盈利性的检测机构可能出现失误,但质监局总不会错了吧?连质监局都质疑,那还有哪家机构是公正公平的?再对该消费者出具的检测报告持怀疑态度,按照检测报告编号,无法在其官网上查到正确的数据,有理由怀疑这是一份伪造的检测报告。
第二波反击,质疑该消费者购买的产品是山寨品。山寨侵犯公司的利益,产品出现问题的锅还得Esther背,这也太冤了。之所以怀疑她买到的是山寨品,是因为Esther的产品上市后均采用信息化技术手段,实现一物一码,可以上官网查询真实,也可以通过它的app扫码查询真伪。
得知这一情况的人纷纷拿起手边的Esther产品进行查询和扫码,一扫下来果然有真实可靠的数据,连生产日期,保质期,成分等数据都一目了然。
大数据时代,沈檀自然对这一块项目上心,她委托了杜若他研发程序,算是将程序部外包给了他,他目前在硅谷成立了一间程序公司,他有了帮危开霁上线运营的经验,Esther的程序运营更加得心应手。
山寨品这个名词一出来,众人看着热闹,心里的天平已经偏向沈檀了,紧接着,在声明中质疑该消费者是商业竞争中,敌对公司派来抹黑造谣的。在这条证据中放出了此前同该消费者沟通的录音证据,消费者狮子大开口要了二十万!一旦和钱扯上关系,网民原本对该消费者抱有的同情荡然无存。
看热闹的人随后恍然大悟,怪不得啊,原来是行业竞争,有预谋地要黑Esther。
沈檀有理有据,没有利用她的公众人物形象实行舆论碾压,这让网民对她维持了很好的印象,那点顾虑立刻打消,在微博上为她摇旗呐喊,声援她。
这两波反击打的当事消费者懵了,但她没有认输,继续在微博上蹦跶,拍摄了视频证明她的嘴唇确实出现问题,以及指控Esther的公关经理挖了陷阱给她跳,指责沈檀“以大欺小”,消费者的利益得不到维护。
Esther的第三波反击顺势展开,沈檀让实验室采购了一堆山寨品,将山寨品和正品进行对比,再请教了国内知名大学的权威教授,指出了山寨品的危害。
“化妆品的生产要在严密的无菌实验室中进行,在上市之前会反复进行实验和改良,而山寨化妆品,它们在隐秘的小作坊中生产,也许隔壁就是厕所,产品标识不清,生产的厂家连营业执照都没有,更不可能通过药监局的备案,你连用在脸上是什么都不清楚,看看这个菌落总数超标啊,为了美,也要保持理智。”
视频最后放出了如何鉴别真假货的小细节,但害怕造假商会根据这些再更改包装,随后放出Esther的有效购买渠道,呼吁网民不要上当购买到山寨品。
这一天的热闹看下来,事件早已清晰明了,沈檀的逻辑清晰,思路流畅,反倒是那名受害者一直在卖惨谴责,拿不出更多的证据来。看完全过程的人坚定地站在沈檀这边,并为她主动平反,也有新媒体写了稿子描述这一场公关危机。
然而还没有完,Esther的官微放出了第四波消息,由于大理石系列在网上假货很多,Esther决定重新将这一系列上市,此举立刻赢得了彩妆爱好者的热烈拥护。
买到限定版的消费者表示理解Esther的这一举动,与其让其他人买到山寨不如还是出正品吧,没买到的消费者则欢欣鼓舞,没想到真的盼到了限定款重新上架。
临近深夜,看完热闹的人要休息了,而就在这一天快要结束的时候,第五波反击开始了,Esther的官网率先放出了新品预告。
而自从新开微博以来,只发过两条微博的沈檀又发微博了,她的微博放出了Esther的新品,微博刚一发布就上了热搜。
Esther发布了同名的新品星云系列,和大理石系列的产品相同,不过气垫和口红都是平常的形状,但它的产品包装充满梦幻气息,光是这个名称就能窥知一二。