王小燕说:“明白了，郎董，您的意思是做到实事求是。”
郎董说:“是的。不管外面的世界如何变化，不管有多少新的商业套路。实事求是永远是基础。再一方面，做事情了，才会发现亮点，暴露出不足。对于工作人员，发现的亮点要表扬。对于暴露出来的不足，对事不对人进行整改。人的因素，是企业发展的决定因素，人心所向，是企业制胜的法宝。”
王小燕说:“随着时代的发展，各行各业都从粗放型管理，向精细化管理转变。许多新的管理理念，正在以心灵鸡汤的形式对管理者灌输，许多新的管理模式，也正在进入一些企业。郎氏集团也需要与时俱进，才不至于被淘汰。”
郎董说:“你说得这些，我都清楚。所以，我已经着手规划，给郎氏集团管理层注入新血液。仅仅有一个郎小核是不够的，我准备聘请有能力、有经验、和郎氏集团有机缘的人，加盟郎氏集团。包括对你的聘用，也在这个规划中。
我对你的理想使用，不仅仅是想让你做董事长助理，而是，想让你到郎氏集团下设的公司独挡一面。比如郎氏集团在都市的公司，或者，郎氏集团在东南亚的公司。时代在不断进步，企业的经营理念和管理模式需要新内容注入，这是肯定的。但是，诚实做人、踏实做事的原则不能变，投机取巧和出奇制胜是两个不同的概念。”
郎董和王小燕来到郎氏集团在东南亚的公司。王小燕以董事长临时代表的身份，由郎董司机陪同王小燕到公司的各部门查看工作。王小燕安顿司机，不要事先通知，也不要和部门负责人说自己是董事长临时代表的身份，只说是个朋友，随便看看。
王小燕看到，郎氏集团东南亚公司，部门负责人、带班组长，比正式上班时间提前半个小时到；一般工作人员，比正式上班时间，提前二十分钟到。部门负责人和带班组长到岗后，前十分钟，开领导作业会议，总结昨天的工作情况，布置今天的工作任务。中间的十分钟，带班组长回到各自的班组，向工作人员传达作业会议精神。后面的十分钟，工作人员换上工作服装，进入工作岗位。
部门负责人和带班组长，都能够按照时间到，前十分钟，领导作业会议开得比较成功。中间十分钟，带班组长回到各自班组，传达作业会议精神，这期间，工作人员陆陆续续到，基本上，到后面十分钟换衣服时，工作人员才能到齐。
王小燕向工作人员询问这种情况，工作人员说:“部门负责人和带班组长，有班前补助，提前半个小时到，理所应当。一般工作人员没有班前补助，有的人家里事情忙，没法提前二十分钟到，能赶上换衣服，不误上岗时间，也属正常。”
王小燕想:这算什么正常?作业会议精神不能传达到全部工作人员的耳朵里，能算正常吗？